Condition d'achats, d'utilisation et de remboursement des crédits

Crédits OGX – Conditions d’achat, d’utilisation et de remboursement

Les Crédits OGX sont une monnaie virtuelle liée à votre compte maître sur le portail OGX. Ils permettent principalement de payer le Compte Commandant (VIP) et, à terme, d’autres services ou options de confort. Cette page décrit les règles d’achat, d’utilisation et de remboursement des crédits sur OGX.

1. Définition des Crédits OGX

• Les Crédits OGX sont une monnaie virtuelle interne à l’univers OGX.
• Ils sont rattachés à votre compte maître, et donc partagés entre tous vos comptes de jeu sur les différents serveurs OGX.
• Les Crédits OGX :
  • ne sont pas une monnaie réelle ;
  • ne peuvent pas être convertis en argent réel ;
  • ne peuvent pas être envoyés, donnés ou revendus à un autre joueur.

Les Crédits peuvent provenir :

• d’un achat via PayPal ou autre moyen de paiement proposé ;
• d’un cadeau (événement, compensation, support) ;
• d’un éventuel bonus promotionnel offert par OGX.

2. Achat de Crédits OGX

2.1. Procédure d’achat

• L’achat de crédits se fait depuis le portail OGX, via la page dédiée à la Boutique / Wallet.
• Le paiement passe par un prestataire tiers (par ex. PayPal) et est rattaché à votre compte maître.
• Un montant minimum peut être appliqué (par exemple, 2 €), visible sur la page d’achat.
• Après validation du paiement, les crédits sont en général ajoutés immédiatement au solde de votre compte.

2.2. Prix et taux de conversion

• Le prix d’un crédit est affiché sur la page d’achat (ex. « ≈ X € / crédit »).
• OGX peut modifier à tout moment :
  • le prix par crédit ;
  • les offres promotionnelles ;
  • les packs proposés ;

sans effet rétroactif sur les achats déjà réalisés.

2.3. Sécurité et fraude

• Toute transaction suspecte (chargeback PayPal, fraude à la carte bancaire, etc.) peut entraîner :
  • la suspension du compte ;
  • le retrait des crédits concernés ;
  • et, en dernier recours, une fermeture définitive du compte.
• OGX peut demander des informations complémentaires (par ex. confirmation d’identité) en cas de doute sur une opération.

3. Utilisation des Crédits OGX

3.1. Champ d’utilisation

Actuellement, les Crédits OGX permettent notamment de :

• Payer ou prolonger le Compte Commandant (VIP) pour une durée choisie.
• Dans le futur, ils pourront être utilisés pour d’autres services de confort (nom de compte, cosmétique, etc.), sans impact direct sur le modèle non Pay-to-Win du jeu.

3.2. Déduction des crédits

• Lorsqu’un achat est validé (ex. X jours de Compte Commandant), les crédits correspondants sont immédiatement débités de votre solde.
• Une fois la transaction confirmée :
  • la durée de VIP est ajoutée à votre compte maître ;
  • les crédits débités ne peuvent plus être réattribués automatiquement.

3.3. Pas de transfert entre joueurs

• Les Crédits OGX sont strictement personnels à votre compte maître.
• Il n’est pas possible de :
  • transférer des crédits à un autre joueur ;
  • les vendre ou les échanger ;
  • les utiliser comme monnaie de jeu entre comptes différents.

4. Durée, expiration et historique

• Les Crédits OGX n’ont pas de date d’expiration prévue par défaut, tant que votre compte maître reste actif et non supprimé.
• En cas de suppression volontaire de compte ou d’inactivité extrême, OGX peut décider, après une longue période, de nettoyer les comptes et crédits associés.
• Un historique minimal des transactions peut être conservé (achats de crédits, dépenses en VIP, compensations, etc.) afin d’assurer le suivi du compte et la gestion du support.

5. Politique de remboursement des Crédits OGX

Les Crédits OGX étant une monnaie virtuelle, les remboursements sont encadrés et ne sont pas automatiques.

5.1. Remboursement des achats de crédits

Un remboursement d’un achat de crédits peut être envisagé uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies :

• La demande est faite dans un délai raisonnable après l’achat (par exemple, 14 jours).
• Les crédits achetés sont intégralement non utilisés (aucun crédit du lot n’a été dépensé).
• Le compte ne présente pas de sanction pour triche, fraude ou abus.
• La transaction initiale est identifiable (ID PayPal ou équivalent) et correspond bien à votre compte maître.

Dans ce cas, OGX peut :

• soit rembourser le montant vers le moyen de paiement initial ;
• soit proposer, au cas par cas, une solution alternative (par exemple, laisser les crédits, prolonger une offre, etc.).

En revanche, OGX pourra refuser un remboursement si :

• tout ou partie des crédits ont déjà été dépensés (ex. VIP activé) ;
• la demande est manifestement abusive (multiples remboursements, chargebacks répétés, etc.).

5.2. Remboursement d’un service payé en crédits

Une fois les crédits convertis en service (par ex. jours de Compte Commandant) :

• Le service est considéré comme consommé à l’activation.
• Il n’y a pas de remboursement automatique des crédits déjà dépensés.
• Des exceptions peuvent être étudiées par le support uniquement en cas de :
  • bug majeur ;
  • erreur technique manifeste ;
  • problème côté OGX (ex. serveur complètement injouable sur une longue période immédiatement après l’achat).

Ces cas restent exceptionnels et à la discrétion de l’équipe OGX.

6. Fraude, abus et sanctions

En cas de :

• rétrofacturation abusive (chargeback) ;
• utilisation de moyens de paiement volés ;
• exploitation de bugs pour générer des crédits ;

OGX se réserve le droit de :

• retirer les crédits en cause ;
• annuler les services activés avec ces crédits ;
• suspendre ou bannir définitivement le compte maître et les comptes de jeu associés.

7. Résumé rapide

• Les Crédits OGX sont une monnaie virtuelle interne, liée à votre compte maître.
• Ils servent principalement à payer le Compte Commandant (VIP) et d’autres services de confort.
• Ils ne sont pas remboursables une fois dépensés, sauf cas exceptionnels gérés par le support.
• Les achats de crédits peuvent être remboursés uniquement si les crédits sont non utilisés, la demande est faite dans un délai raisonnable et sans fraude.
• Les crédits ne sont ni transférables, ni revendables, ni convertibles en argent réel.

OGX reste fidèle à son objectif : proposer un jeu non Pay-to-Win, où les crédits et le statut VIP améliorent le confort et l’ergonomie, sans permettre d’acheter directement la victoire.